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基于精益化管理的供电企业营业班排班管理优化
基于精益化管理的供电企业营业班排班管理优化
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中文摘要：
南方电网公司新定员标准的正式实施,对结构性缺员和冗员并存的电力企业提出了更高和更新的要求.本文以超员率突出的营业班作为研究主体,通过对营业班业务分工、工作流程、座席设置和排班管理进行多维度分析,提出以业务整合和排班优化为着力点,采取一系列措施来提高营业班人力资源利用效率和管理水平,提高客户满意度,优化营商环境.
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作者：
蔡元珍
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作者单位：
广西电网公司南宁供电局,南宁530600
关键词：
精益化管理
供电企业
营业班排班
优化
出版年：
2020
中国管理信息化
吉林科学技术出版社
中国管理信息化
CHSSCD
影响因子：
0.446
ISSN：
1673-0194
年,卷(期)：
2020.
23
(9)
被引量
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