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E保险公司客户关系管理优化研究
E保险公司客户关系管理优化研究
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中文摘要:
客户关系的维护与管理是企业生存与发展的前提和基础,科学、有效地管理客户关系有利于提升企业市场竞争力,文章通过分析E保险公司客户关系管理现状、问题与不足,并针对其不足提出相关优化建议及策略,以求最大限度发挥客户最大化价值,促进企业的发展.
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作者:
张媛媛
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作者单位:
西安石油大学经济管理学院,西安710065
关键词:
E保险公司
客户关系管理
管理策略
出版年:
2020
DOI:
10.3969/j.issn.1673-0194.2020.19.044
中国管理信息化
吉林科学技术出版社
中国管理信息化
CHSSCD
影响因子:
0.446
ISSN:
1673-0194
年,卷(期):
2020.
23
(19)
参考文献量
5