“我的南京”APP的发展现状及优化策略研究

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中文摘要：网络信息和移动通信技术的不断成熟推动了移动政务的产生与发展,这一新型公共管理服务模式促进了政府形态的变革,并为政府与公众的双向沟通提供了更为快捷的渠道.文章研究立足于政府客体与用户主体两个层面,以UTAUT模型为理论分析框架,对“我的南京”APP的总体发展状况和用户的使用满意度进行系统剖析,并据此提出相关优化策略与建议.

作者：

沈沁霏、葛奇

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作者单位：

南京邮电大学社会与人口学院,南京210023

关键词：

移动政务 “我的南京”APP UTAUT模型

基金：

江苏省高校哲学社会科学项目

项目编号：

2019SJA0076

出版年：

2020

DOI：

10.3969/j.issn.1673-0194.2020.19.072

中国管理信息化

吉林科学技术出版社

中国管理信息化

CHSSCD

影响因子：0.446

ISSN：1673-0194

年,卷(期)：2020.23(19)

被引量1
参考文献量10