目的:通过品管圈活动提高门诊中药代煎率,有效提升门诊中药房工作效率.方法:以"提高门诊中药代煎率"为主题,在我院门诊中药房开展品管圈活动,并评价该活动的成果.结果:通过活动拟定四大对策:侯药窗口增加代煎宣传牌;在中医科发放代煎宣传单;在医院公众号推送文章进行代煎宣传;住院代煎中药加贴热敏纸标签.有形成果方面,门诊中药代煎率由改善前的34.84％提高至44.35％,目标达成率为108.8％;无形成果方面,全体圈员在解决问题、自信心、团队凝聚力等方面均呈正向增长.结论:在门诊中药房开展品管圈活动效果良好,值得推广.
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