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ETC客户服务平台设计安全策略规划

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本文聚焦于构建省ETC客户服务热线(96166)平台，旨在通过此平台，打造高效的信息反馈和服务渠道，从而提升ETC售后服务水平与质量。期望通过此举将ETC塑造为交通行业的崭新窗口与名片，展现其服务社会、促进交通运输发展的独特魅力。这一平台不仅将提高社会公众对交通运输服务的满意度，更将为他们提供一个互动交流的场所，推动行业内部形成持续改进服务的良性机制。

席明、党随愿

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2024

中国新通信
电子工业出版社

中国新通信

影响因子：0.283
ISSN：1673-4866
年,卷(期)：2024.26(13)