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办公信息化运维服务体系创建研究
办公信息化运维服务体系创建研究
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中文摘要：
科研院所办公信息化运维服务管理包含故障报修处理、服务请求管理、设备巡检管理、设备返修管理、设备安装请求、机房巡检管理.因此,本研究以服务请求管理、故障报修处理和流程步骤说明为重点展开阐述,应用办公信息化运维服务体系主要是以流程驱动、流程管理为基础,信息化运维团队各司其职,对提升服务对象的办公信息化运维满意度具有重要意义.
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作者：
陈丽、杨鹏飞
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作者单位：
自然资源部第二海洋研究所
深圳市蓝凌软件股份有限公司
关键词：
办公信息化
运维服务体系
创建
出版年：
2024
中国新通信
电子工业出版社
中国新通信
影响因子：
0.283
ISSN：
1673-4866
年,卷(期)：
2024.
26
(18)
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