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优质护理服务在门诊导医工作中的实践

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目的:总结在门诊导医开展优质护理服务的工作体会。方法:将优质护理服务运用于门诊导医护理工作中,做到规范仪表、规范形体语言、规范职业用语和规范护理技术操作等。结果:通过在门诊推广规范化的护理礼仪,使患者积极配合治疗护理,密切了医患关系。结论:强调了门诊导医人员细节服务的重要性,通过规范化门诊导医护理礼仪,使门诊导医护理人员真正做到了"以人为本",主动服务患者,提高了护理质量。

莫咏梅

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450004,河南郑州市第一人民医院

门诊导医 优质护理服务 空姐式服务

2013

中国社区医师(医学专业)
中国健康教育协会

中国社区医师(医学专业)

ISSN:1007-614X
年,卷(期):2013.15(5)
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