摘要
目的:探析妇产科护理管理工作中应用柔性管理的价值.方法:2017年1月-2018年2月收治妇产科患者70例,随机分为两组,各35例,对照组行常规护理;观察组采用常规护理+柔性管理.比较两组护理效果.结果:观察组护理差错发生率和护理投诉率明显低于对照组,观察组在基础护理、护理技术、护理环境和服务态度方面的护理质量评分均显著高于对照组,观察组满意度明显高于对照组,差异均有统计学意义(P＜0.05).结论:在妇产科护理管理工作中应用柔性管理可提高护理工作质量,患者满意度高,且护理差错率和护理投诉率低.
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