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护理层级管理在提高临床护理服务质量的作用研究

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目的:探析在临床护理中应用护理层级管理对服务质量的作用。方法:2019年1-6月选取护理人员80名，随机分为两组，各40名。对照组进行常规管理;干预组进行护理层级管理。比较两组护理质量评分和患者满意度。结果:干预组护理质量评分及患者满意度均显著高于对照组，差异有统计学意义(P＜0。05)。结论:护理层级管理在提高临床护理服务质量中作用显著，可有效提升患者满意度。
A study on the effect of nursing level management in improving the quality of clinical nursing service

谭磊

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410005 湖南中医药大学第二附属医院,湖南长沙

护理层级管理 临床护理 服务质量

2020

中国社区医师
吉林东北亚出版传媒集团有限公司

中国社区医师

影响因子：0.504
ISSN：1007-614X
年,卷(期)：2020.36(9)
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