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三级综合医院护理绩效KPI-360度评价指标体系的建立研究

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目的:研究三级综合医院护理绩效KPI-360度评价指标体系的建立和在门诊中的应用效果。方法:选取2018年1月-2019年6月门诊患者1 000例，随机分为两组。对照组采用常规门诊护理，观察组采用护理绩效KPI-360度评价指标体系的优化护理。比较两组患者就诊后心理弹性评分、护理人员满意度评分及疾病认知度评分。结果:观察组患者就诊后心理弹性评分、疾病认知度评分及护理人员满意度评分均显著高于对照组，差异有统计学意义(P＜0。05)。结论:采用护理绩效KPI-360度评价指标体系的优化护理对门诊护理工作质量有显著提高作用。
Research on the establishment of KPI-360 degree evaluation index system for tertiary general hospital nursing performance

吴静、宋悦、李东、李隽男、赵海艳、李艳玲

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132021 吉林省吉林市吉化集团公司总医院护理部,吉林吉林

门诊 绩效评价 评价指标 体系

吉林市科技创新发展计划项目申报书(医疗卫生指导性项目)

201830423

2020

中国社区医师
吉林东北亚出版传媒集团有限公司

中国社区医师

影响因子：0.504
ISSN：1007-614X
年,卷(期)：2020.36(10)
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