中国社区医师2020，Vol.36Issue(20) ：184.

PDCA循环模式在提高门诊复诊患者预约挂号率中的应用效果分析

章俊梅
中国社区医师2020，Vol.36Issue(20) ：184.
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PDCA循环模式在提高门诊复诊患者预约挂号率中的应用效果分析

章俊梅1
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作者信息

  • 1. 614000 四川省乐山市市中区人民医院,四川乐山
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摘要

目的:分析PDCA循环模式对提高门诊复诊患者预约挂号率的应用效果.方法:选取2018年1月-2019年6月门诊复诊患者作为研究对象,比较PDCA循环模式实施前后门诊复诊患者预约挂号率.结果:PDCA循环实施后预约挂号率为32.3%,明显高于实施前的19.1%.结论:门诊预约诊疗服务持续改进中,PDCA循环模式的应用,对提高复诊患者预约挂号率可发挥重要作用,应在门诊推广应用.

关键词

复诊患者/预约挂号率/PDCA循环

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出版年

2020
中国社区医师
吉林东北亚出版传媒集团有限公司

中国社区医师

影响因子：0.504
ISSN：1007-614X
被引量1
参考文献量3
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