眼科门诊护理管理中应用人性化护理的价值

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中文摘要：目的:评估眼科门诊护理管理工作中采取人性化护理管理干预措施的意义。方法:选择我院2017年3月-2019年10月收治眼科门诊患者64例，随机分为两组，即试验组与对照组，每组各32例。试验组采用人性化护理管理干预措施;对照组采用传统护理管理干预措施。比较两组焦虑情绪评分及总体满意率。结果:试验组干预后焦虑评分低于对照组，差异有统计学意义(P<0。05);试验组干预后服务满意率高于对照组，差异有统计学意义(P<0。05)。结论:在眼科门诊护理管理工作中开展人性化护理管理干预措施显现良好管理效果，能够显著降低患者的不良情绪，同时能够提升患者对护理人员的满意度，值得临床推广。

外文标题：The value of humanized nursing in the nursing management of ophthalmology outpatient department

作者：

蔡海娟

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作者单位：

100043 北京石景山医院五官科,北京

关键词：

眼科门诊护理管理人性化护理

出版年：

2020

DOI：

10.3969/j.issn.1007-614x.2020.32.065