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河南省某三级甲等医院患者对预约就医的认知情况调查

Surveying The Patients' Cognition of Appointment for Medical Treatment in A Grade Three and First-class Hospital in Henan Province

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目的:了解患者对于预约就医的认知情况,发现目前存在的问题,提出针对性建议及对策.方法:采用自行设计问卷,对河南省某三级甲等医院300名就诊患者进行不记名问卷调查.内容涉及患者基本情况、就医方式、患者对预约就医的认知情况等.采用SPSS19.0对变量进行统计描述、卡方检验等.结果:在就医方式上,52.0％的患者采取现场排队,80.7％的患者选择专家就医.在对预约就医的认知方面,30岁以下、高中及以上文化程度、本地患者更愿意选择预约的方式就医(P ＜0.001);30岁以下、大专及以上文化程度、本地患者更多的知道预约就医的方法(P＜0.001),且了解预约就医的信息渠道更为多样化;50岁以上、初中以下文化程度、外地患者更多地认为现场人工预约的方法更为便捷(P＜0.001).不同年龄段及不同文化程度的患者在导致不愿意选择预约就医的原因方面存在统计学差异(P＜0.01).结论:多数患者倾向于传统的现场排队就医模式;年龄偏小、文化程度较高、本地的患者更容易接受预约就医;不清楚应就诊的科室是影响预约就医普及的主要原因.

王丽娜、张东军、刘少博

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新乡医学院,河南新乡453003

就医模式 预约就医 患者 认知

河南省软科学研究计划项目国家自然科学基金应急管理项目河南省医学教育研究课题

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2020

中国卫生事业管理
中国卫生事业管理杂志社

中国卫生事业管理

北大核心
影响因子：1.56
ISSN：1004-4663
年,卷(期)：2020.37(2)
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