中国误诊学杂志2012，Vol.12Issue(2) ：345.

急诊科护理纠纷26例原因分析及预防

张国玉 赵金玲
中国误诊学杂志2012，Vol.12Issue(2) ：345.
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急诊科护理纠纷26例原因分析及预防

张国玉 1赵金玲1
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作者信息

  • 1. 山东省青州市人民医院急诊科 262500
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摘要

目的 了解急诊科发生护理纠纷的原因,探讨纠纷预防对策.方法 采用回顾性统计学方法对青州市人民医院急诊科6 a来26例患者对护理方面的投诉原因进行分析.结果 护理纠纷的发生与护士责任心不强、理论知识欠缺、技术操作不熟练、服务态度欠佳、沟通障碍,法律意识淡薄有关.结论 通过加强护士岗位培训,提高理论知识和操作技能,增强法律意识,改善服务态度,加强护患沟通可有效减少护患纠纷.

关键词

医疗差错/预防和控制/急诊科,医院/组织和管理

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出版年

2012
中国误诊学杂志
中华预防医学会　漯河市中心医院　重庆第九人民医院

中国误诊学杂志

影响因子：0.406
ISSN：1009-6647
被引量7
参考文献量5
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