摘要
目的 观察优质护理服务理念应用于基础护理操作培训的效果.方法 从我院工作不满1 a的执业护士中抽取100名护士,随机编入试验组和对照组各50名,依据优质护理服务理念,试验组基础护理操作培训贯穿护理程序的全过程,即评估、诊断、计划、实施、评价,并重点增加了与患者沟通及实施健康教育的情景设置,对照组采用我院传统培训方法,即只体现实施和评价的过程.结果 两组培训考核成绩比较,差异无统计学意义(P＞0.05),临床跟踪调查评价,试验组明显优于对照组.结论 将优质护理服务理念应用于基础护理培训,能有效提高护理人员提供优质护理服务的能力,促进优质护理服务的开展.
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