优质护理服务在高干病房中的应用及效果评价

陈陆婷 ¹汪芳¹

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作者信息

1. 南京军区南京总医院干部二科,江苏南京210002
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摘要

目的在高干病房中为患者提供优质护理服务,以提高护理人员素质、护理质量及患者满意度.方法在高干病房中挑选一个科室作为优质护理示范科室,在科室内展开优质护理,并对优质护理服务后效果进行凋查.结果提高了护理人员的综合素质,实施优质护理的科室,患者满意度明显高于尚未开展优质护理的科室.结论开展了优质护理服务,得到了领导与同事的认可,得到了患者的尊重和赞誉,提高了患者满意度,更重要的是让护理人员更加明确了护理的宗旨,为实现优质护理服务夯实护理基础.

关键词

病房/护理工作

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出版年

2012

中国误诊学杂志

中华预防医学会　漯河市中心医院　重庆第九人民医院

中国误诊学杂志

影响因子：0.406

ISSN：1009-6647

被引量8

参考文献量2

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