积分考核在护理质量持续改进中的应用

刘爽 ¹安利杰 ¹郭全荣¹

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作者信息

1. 河北省唐山市开滦总医院护理部 063000
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摘要

目的探讨周期累计积分考核方法促进护理质量持续改进的作用.方法护理质量考核除按传统方法进行考核外,以4个月为1个周期,对每个护理单元每月份的考核得分累加,进行质量排名,给予奖励措施.比较周期累计积分考核实施前后7项护理质量控制项目得分及患者满意度.结果实施后其中5项护理质控项目得分及患者满意度明显提高.结论周期累计积分考核方法体现了管理的科学性、考核的公平性,提高了护士的积极性和团队凝聚力,提升了患者的满意度,促进了护理质量的持续改进.

关键词

护理工作/组织和管理

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出版年

2012

中国误诊学杂志

中华预防医学会　漯河市中心医院　重庆第九人民医院

中国误诊学杂志

影响因子：0.406

ISSN：1009-6647

被引量2

参考文献量3

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