首页|心理干预在耳鼻喉科门诊患者中的应用

心理干预在耳鼻喉科门诊患者中的应用

扫码查看
原文链接
  • NETL
  • NSTL
  • 万方数据
  • 维普
目的 探讨耳鼻喉科门诊患者的心理特点和心理干预措施.方法 回顾分析2009-09-2011-03东南大学医学院附属江阴医院耳鼻喉科门诊患者的心理特点,总结心理干预措施,观察护理服务质量和患者的满意度情况.结果 患者普遍具有紧张、抑郁、不安、焦虑等负性心理,通过采取心理干预后,患者皆能听从分诊护理人员安排,有序进行候诊,耐心、平静等待就诊,无护患纠纷发生,提高了护理服务质量和患者满意度.结论 分诊护士应用心理干预明显提高护理服务质量和患者满意度.

王新、沈建亚

展开 >

东南大学医学院附属江阴医院耳鼻喉科门诊,江苏江阴214400

耳鼻咽喉科学 心理护理

2012

中国误诊学杂志
中华预防医学会　漯河市中心医院　重庆第九人民医院

中国误诊学杂志

影响因子：0.406
ISSN：1009-6647
年,卷(期)：2012.12(9)
  • 5
  • 4