儿科实施优质护理服务活动效果观察

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胡炜 ¹熊衍君 ¹陈晓艳 ¹李晶晶¹

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1. 湖北省荆门市第一人民医院儿科 448000
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摘要

目的探讨新进年轻护士在“优质护理服务示范工程”的实践方法与效果.方法建立领导小组,进行岗前培训,根据专科特点实施健康教育;实行分层管理,落实责任整体包干,让优质护理贯穿整个住院过程.结果在“优质护理服务示范工程”活动中,患者及家长对优质护理服务认同度是96.2％,患者对护士服务工作满意度达到了98.1％.结论开展优质护理服务可以提高临床护理工作质量,使护士主动服务意识明显增强,提高了患者满意度.

关键词

护理工作/儿科护理学

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出版年

2012

中国误诊学杂志

中华预防医学会　漯河市中心医院　重庆第九人民医院

中国误诊学杂志

影响因子：0.406

ISSN：1009-6647

被引量4

参考文献量3

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