摘要
目的 分析输液药品信息化管理系统构建与施行成效,为输液工作有序开展提供数据支撑.方法 选取该院2020年1-12月采用常规输液管理相关患者的临床资料50例设为对照组,将2021年1-12月院内采用医院信息系统(HIS)联合临床信息系统(CIS)输液药品信息化管理系统的相关患者临床资料50例设为管理组.采用问卷调查法对两组患者及家属输液满意度、医务人员满意度进行评估,统计两组输液操作时间(添加材料、核对时间、转抄医嘱、医嘱签字)、过号率(首次叫号未达的患者占比).结果 管理组患者/家属与医务人员输液满意度均高于对照组,输液操作时间均短于对照组,过号率6.0%(3/50)低于对照组的16.0%(8/50),除患者/家属等待时间、系统材料录入与医务人员医嘱执行记录、添加材料及过号率外,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 信息化背景下基于过程管控的HIS联合CIS监管体系对医院贯彻落实输液工作、规范院内医师处方行为、提高患者满意度等具有积极作用.医疗机构通过改善管理模式和运行机制,达到了提升医疗服务质量的目标.
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