摘要
目的 探讨儿科护士在住院患儿护理中沟通技巧应用的真实性体验,为提高护患沟通质量提供参考.方法 采用目的抽样方法,选取2023年6-10月该院病区护士10人进行半结构式访谈,采用Colaizzi七步分析法整理分析访谈资料.结果 护士体验归纳为4个主题:应重视构建自身沟通工具箱、沟通过程中以患儿为重点对象、善于察觉沟通互动中需求变化、重视沟通中提升专业素质.结论 护士在儿科护理中必须重视沟通技巧的应用,善于养成多元化沟通技巧,提升自己专业知识,在沟通中重点以患儿为中心,关注其及家属的需求变化,进而提高患儿的依从性,提升家属的服务满意度.
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