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基于SERVQUAL模型的酒店前厅部服务质量分析——以常州富都VOCO酒店为例

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罗清、段有慧、代青青

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北京财贸职业学院旅游与艺术学院

江苏理工学院人文社科学院

2024

中国信息界
中国信息协会

中国信息界

影响因子：0.121
ISSN：1671-3370
年,卷(期)：2024.(2)
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