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浅析新信息系统启用门诊患者退号比例上升原因及干预对策

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门诊患者退号比例直接反映出门诊服务质量和工作效率，新信息系统使用后对门诊患者的退号比例上升进行分析，并采取有效干预对策，对提高门诊患者满意度，提高门诊服务质量及工作效率有着重要意义。

王建平、潘丞中

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226001 南通大学附属医院门诊部

门诊 新信息系统 退号比例 干预措施 满意度 服务质量

2013

10.3969/j.issn.1673-5552.2013.18.0083

中国医疗前沿
中国医院协会

中国医疗前沿

影响因子：0.186
ISSN：1673-5552
年,卷(期)：2013.(18)
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