中国医疗前沿2013，Issue(18) ：113-113.DOI:10.3969/j.issn.1673-5552.2013.18.0083

浅析新信息系统启用门诊患者退号比例上升原因及干预对策

王建平 潘丞中
中国医疗前沿2013，Issue(18) ：113-113.DOI:10.3969/j.issn.1673-5552.2013.18.0083
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浅析新信息系统启用门诊患者退号比例上升原因及干预对策

王建平 1潘丞中1
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作者信息

  • 1. 226001 南通大学附属医院门诊部
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摘要

门诊患者退号比例直接反映出门诊服务质量和工作效率，新信息系统使用后对门诊患者的退号比例上升进行分析，并采取有效干预对策，对提高门诊患者满意度，提高门诊服务质量及工作效率有着重要意义。

关键词

门诊/新信息系统/退号比例/干预措施/满意度/服务质量

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出版年

2013
中国医疗前沿
中国医院协会

中国医疗前沿

影响因子：0.186
ISSN：1673-5552
被引量1
参考文献量2
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