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多层级的传媒客户价值评价系统研究

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通过对多个系统中的客户数据进行分析,构建一套客户群体画像和个体画像标签体系,在此基础上建立分析型和预测型两类数据挖掘模型,并将结果应用到运营管理和市场营销的多个环节中.再通过对实际使用效果的分析,对标签体系和挖掘模型做进一步的完善和优化.从而创建出一个完整的动态客户价值评价系统,为更好的服务客户,提升企业服务质量起到良好的促进作用.
Research on Multilevel Media Customer Value Evaluation System

customer valueportrait labelsdata model

刘晓敏、楼烨

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华数传媒网络有限公司, 浙江 杭州 310000

华数(浙江)科技有限公司, 浙江 杭州 310000

客户价值 画像标签 数据模型

2023

10.12071/ccatv.2023-08-014

中国有线电视
西安交通大学

中国有线电视

影响因子：0.287
ISSN：1007-7022
年,卷(期)：2023.(8)
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