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"医患共济 以心链情"——打造全链条服务模式优化患者体验感
"医患共济 以心链情"——打造全链条服务模式优化患者体验感
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中文摘要:
华南理工大学附属第六医院(佛山市南海区人民医院)秉持"让每一位走进南医的人成为我们的朋友"的服务理念,通过医学人文与优质服务管理体系构建,将"硬件""软件""心件"相结合,以"链接式"优质服务提升患者体验感.
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作者:
陆巧葱、巫祖强、吴毅、梁蒙娜、梁景章、罗丽凤
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作者单位:
华南理工大学附属第六医院(佛山市南海区人民医院)
关键词:
链接式
患者体验
医学人文
出版年:
2024
中国医学人文
中国医学人文
ISSN:
年,卷(期):
2024.
10
(6)
参考文献量
5