我国医药企业客户关系管理系统平台建设着力点简论

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中文摘要：需求的拉动、信息技术的推动和管理理念的更新,由于这三方面的驱动,客户关系管理系统在我国企业中得到了大量的应用,医药企业也不例外.本文简略探讨了客户关系管理(CRM)系统与我国医药企业结合的状况及平台建设的着力点.

作者：

刘晓丽、徐怀伏

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作者单位：

中国药科大学商学院,江苏南京210009

关键词：

客户关系管理平台建设着力点

出版年：

2009

中国医药技术经济与管理

中国科学技术信息研究所（ISTIC）　科学技术文献出版社

ISSN：1673-9809

年,卷(期)：2009.3(6)