摘要
目的:对我院ICU护理缺陷进行分析,识别并评估ICU常见护理风险的高危因素与高危环节,提出应对措施,降低护理风险发生率,为病人提供安全、优质的护理服务.方法:回顾性分析我院ICU2010年7月～2011年1月收治的302例ICU病人的临床资料,共所发生护理缺陷27件,发生率为8.94％.自2011年开始实施护理风险管理,制订风险防范措施,培训护士风险防范的意识和能力,持续质量改进.结果:实施风险管理后年病人的满意度为100％,护理投诉率为0,护理缺陷发生率下降到2.17％.结论:实施护理风险管理,能有效提高护理人员的风险防御能力,逐步规范护理行为,减少护理差错及纠纷的发生率,提高护理质量.
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