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管理沟通在护理工作中的运用探析

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目的:提高医护人员的护理沟能力和意识,进而提高护理质量.方法:通过对比管理沟通实施前后护理人员对科室管理的满意度和病患对护理工作的满意度,来评价管理沟通在护理工作的作用.结果:护理人员对科室管理的满意度达到94％,病患对护理工作的满意度明显上升,达到92％.结论:管理沟通契合护理的工作性质,对提高医护人员的护理沟能力和意识,提升护理的整体管理和服务水平,起到了良好的作用.

赵艳

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雅安市人民医院,四川雅安,625000

管理沟通 护理质量提高

2012

中国中医药咨讯
中华中医药学会

中国中医药咨讯

ISSN：1002-0187
年,卷(期)：2012.4(2)
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