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预约挂号在门诊的实践与思考

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门诊预约挂号是医疗机构为患者提供的一种人性化服务.优化就诊流程,改善就诊环境,缓解就诊高峰及挂号压力,同时节约了患者时间,提高就诊准确率,降低了医疗管理成本.提升了门诊医疗服务质量,树立了门诊的窗口形象,增强了医院的社会影响力,并提供了一种新的服务理念和一种新的管理模式.使有限的医疗资源最大限度地发挥,从而构建和谐的医患关系.

任晓波、杨蓉、拔金丽

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昆明医学院第二附属医院,云南昆明,650101

预约挂号 门诊 实践 思考

2012

中国中医药咨讯
中华中医药学会

中国中医药咨讯

ISSN：1002-0187
年,卷(期)：2012.4(6)
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