开展优质化服务搭建融洽的工作平台

刘亚茹 ¹朱学明¹

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1. 迁安市人民医院,河北迁安,064400
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摘要

目的通过开展优质化服务活动,加强了供应室与各临床科室之间的联系,提高了科室对供应室工作的满意度和信任度.方法加强业务学习提高自身建设;改变服务方式转变服务理念;征求意见改进措施;取得了一定的成果.结果通过开展优质化服务活动提高了供应室工作人员的服务质量,满意度由95%提升到98%.结论通过开展优质化服务活动,提高了供应室工作人员主动服务意识,改善了供应室与各科室的关系,搭建了供应室与各临床科室间的工作平台,取得了一定的成果.

关键词

优质服务/融洽/工作平台

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出版年

2012

中国中医药咨讯

中华中医药学会

中国中医药咨讯

ISSN：1002-0187

参考文献量1

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