摘要
目的 基于家庭医护信息化管理平台(以下简称平台),构建居家延续性护理模式,并评价其应用效果,以期提高出院患者居家护理质量.方法 平台由监控平台和操作平台构成.操作平台包括:①患者端APP,包括服务项目页面和个人信息页面,支持用户注册、项目选择、项目预约和评价;②护士端APP,包括提供服务项目、服务申请显示、安全中心及个人信息页面,支持护士注册、接单和安全监控.监控平台负责用户管理、服务项目维护、数据管理及安全监控.利用平台实施出院后患者居家护理服务.调取2018年10月-2019年3月患者满意度和健康知识掌握率等数据,评价平台效果.结果 共231名护士、109例患者完成注册,进行居家护理164次,陪诊8次;接受延续性护理服务后,患者满意度为93.9％,明显高于出院时患者86.2％的满意度(x2=4.623,P=0.032);接受延续性护理服务后,患者对健康知识掌握率为97.7％,明显高于住院患者87.6％的健康知识掌握率(x2=14.545,P＜0.001),无投诉和不良事件发生.结论 家庭医护信息化管理平台可充分发挥临床护士的专业价值,为出院患者提供系统、规范、安全、优质的居家护理服务,明显提高了居家患者满意度和健康知识掌握率,为患者提供了高效、便捷的就医途径.
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