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引入利益相关者启发式工具的服务设计工作坊教学实践与思考

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长期以来,学生在面向服务设计利益相关者的学习过程中,常常陷入理论学习时知识点"囫囵吞枣"式的理解瓶颈,以及开展实践时方案"依葫芦画瓢"模仿的固化困境.为应对以上教学问题,高质量地推进基于利益相关者的学习与实践,本文以工作坊这一常见的教学形式为例,自研利益相关者启发式工具Stakeholder-Nexus,将其创新地引入工作坊的知识学习与实践操作两个环节.进而,针对教学方法、策略、效果、学生反馈等进行了归纳与反思.
Practice and Thinking of Service Design Workshop-Based Teaching Mode by Employing Stakeholder Heuristic Tool

胡莹、梁子灵、周子涵、宋雨露

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湖南大学设计艺术学院

服务设计教学 利益相关者工具 知识学习 实践操作

国家重点研发计划湖南省普通高等学校教学改革研究项目湖南省自然科学基金

2021YFF0900605HNJG-2021-00352022JJ30161

2024

装饰
清华大学

装饰

CSTPCDCSSCI北大核心
影响因子:0.43
ISSN:0412-3662
年,卷(期):2024.(3)