跨文化交际的能力在医院外宾绿卡服务中的应用

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中文摘要：该文着重研究跨文化交际能力在医疗绿卡服务中所起的作用.作者从跨文化交际内容、目的和意义,以及产生跨文化交际冲突的原因入手,联系医疗绿卡服务工作实际,提出在与外宾交往中提高跨文化交际意识,注意常见跨文化交际主要内容及语用差异,注意中外文化比较及词汇应用,注意日常谈话中的文化辨别等观点,强调医疗绿卡服务除了掌握和能够应用医学知识外,还必须拥有外语交际能力,树立文化差异意识,避免跨文化交际误区,提高医疗绿卡服务的满意度.

作者：

朱敏秋、于天霞

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作者单位：

昆山市第一人民医院,江苏昆山 215300

关键词：

跨文化交际医疗绿卡服务化差异

出版年：

2008

中外健康文摘·医学理论与实践

中外健康文摘杂志社

中外健康文摘·医学理论与实践

ISSN：1672-5085

年,卷(期)：2008.(2)

参考文献量5