中外健康文摘·医药月刊2008，Vol.5Issue(2) ：6-7.

浅谈护患冲突的常见原因及建立良好护患关系的对策

袁文艳
中外健康文摘·医药月刊2008，Vol.5Issue(2) ：6-7.
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浅谈护患冲突的常见原因及建立良好护患关系的对策

袁文艳1
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作者信息

  • 1. 贵州省铜仁地区石阡县中医院,554200
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摘要

目的 明确护患交往及医学模式转变中的重要性.方法 通过近四年来我院所发生护患冲突进行了调查,总结并分析造成此冲突的原因,针对原因对全院护士进行了语言、仪表等各方面进行了综合强化训练.结果 增强了护士的自信心及进取心,转变了服务观念,使病人满意度从过去的80%提高到现在的90%.结论 良好的护患关系有利于患者的身,心康复,提高护理质量.

关键词

护患冲突/原因/护患关系/对策

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出版年

2008
中外健康文摘·医药月刊
中外健康文摘杂志社

中外健康文摘·医药月刊

ISSN：1672-5085
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