中外健康文摘·医药月刊2008，Vol.5Issue(8) ：1091-1093.

人性化服务在门诊挂号的运用

任君梅
中外健康文摘·医药月刊2008，Vol.5Issue(8) ：1091-1093.
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人性化服务在门诊挂号的运用

任君梅1
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作者信息

  • 1. 河南省洛阳市解放军150医院,471000
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摘要

目的 探讨门诊部在挂号中提倡人性化服务的过程和方法.方法 针对门诊部患者的特殊性,全面贯彻人性化服务,在环境更加人性化的同时,着重提高护理人员专业技能,改善服务态度,提高服务质量,从而打造良好的就医环境.结果 解除了患者焦虑,恐惧的情绪,满足了患者生理、心理、社会精神方面的合理要求,充分让患者感受到了人性化的护理服务.

关键词

人性化服务/门诊/挂号

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出版年

2008
中外健康文摘·医药月刊
中外健康文摘杂志社

中外健康文摘·医药月刊

ISSN：1672-5085
参考文献量2
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