摘要
目的：探索“品管圈”（QCC）在老年住院患者跌倒管理中的应用，通过尝试推广“QCC”降低跌到发生，降低老年住院患者的跌倒发生率，保障老年住院患者安全，提高患者满意度，营造团队合作精神。方法：针对活动主题，设定预期目标，利用“QCC”活动的各种改善手法，挖掘发挥个人潜能，通过团队力量，分析原因，制定相应的对策和措施并实施，同时评估该活动的效果。结果：老年住院患者跌倒发生率由实施品管圈管理前的0.55%降至0.03%, X2=10.007,＜0.0001,差异有显著统计学意义,效果显著。结论：推行“QCC”活动，有目的地改善解决护理工作中细节问题，降低老年住院患者跌倒发生率，有助于科室管理，对提高护理服务质量，提高护士解决问题的能力、参与管理意识以及制度执行力都大有裨益。
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