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人性化管理在护理管理中的应用

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目的：研究人性化管理在护理管理中的运用效果。方法调查我院护理管理中的问题，分析其对护理人员的影响，然后构建人性化管理模式，运用于护理管理，对比其实施前后护理人员与患者的满意度。结果管理制度缺乏人性化、工作环境不宽松对人性化管理具有显著的不利影响（P<0.05），而管理者态度和善、护理职责明确、奖金待遇公平、护患关系和谐等能够显著促进人性化管理（P<0.05）；实施前后护理人员与患者的满意度具有显著差异性（P<0.002）。结论人性化管理具有重要的临床应用价值。

盛晓霞、谈菊华

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湖北省大悟县人民医院 432800

2014

中外健康文摘
中国中医药报社

中外健康文摘

影响因子：0.016
ISSN：1672-5085
年,卷(期)：2014.(1)
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