浅谈骨科病房开展优质护理服务的体会

刘坚¹

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作者信息

1. 广西梧州市红十字会医院广西梧州 543002
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摘要

目的：贯彻优质护理服务理念，在骨科开展优质护理教育，提高护理质量和服务水平。方法我科2010年开展“优质护理”示范工程活动，通过组织全院护士学习优质护理的内涵，转变护理服务理念及工作模式，增加护理人力资源配置，加强基础知识，实行责任制护理，给患者提供连续、全程、全面的责任包干制整体护理，结果通过开展优质护理活动，提升了患者及家属对护理服务的满意度，促进医患和谐，减少护理纠纷，同期护士的自身价值也得到不断地提升，提高了总体的护理质量，保证护理安全。

关键词

骨科/优质护理/体会

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出版年

2014

中外健康文摘

中国中医药报社

中外健康文摘

影响因子：0.016

ISSN：1672-5085

被引量1

参考文献量3

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