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浅谈骨科病房开展优质护理服务的体会

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目的:贯彻优质护理服务理念,在骨科开展优质护理教育,提高护理质量和服务水平。方法我科2010年开展“优质护理”示范工程活动,通过组织全院护士学习优质护理的内涵,转变护理服务理念及工作模式,增加护理人力资源配置,加强基础知识,实行责任制护理,给患者提供连续、全程、全面的责任包干制整体护理,结果通过开展优质护理活动,提升了患者及家属对护理服务的满意度,促进医患和谐,减少护理纠纷,同期护士的自身价值也得到不断地提升,提高了总体的护理质量,保证护理安全。

刘坚

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广西梧州市红十字会医院 广西梧州 543002

骨科 优质护理 体会

2014

中外健康文摘
中国中医药报社

中外健康文摘

影响因子:0.016
ISSN:1672-5085
年,卷(期):2014.(2)
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