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浅谈骨科病房开展优质护理服务的体会
浅谈骨科病房开展优质护理服务的体会
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中文摘要:
目的:贯彻优质护理服务理念,在骨科开展优质护理教育,提高护理质量和服务水平。方法我科2010年开展“优质护理”示范工程活动,通过组织全院护士学习优质护理的内涵,转变护理服务理念及工作模式,增加护理人力资源配置,加强基础知识,实行责任制护理,给患者提供连续、全程、全面的责任包干制整体护理,结果通过开展优质护理活动,提升了患者及家属对护理服务的满意度,促进医患和谐,减少护理纠纷,同期护士的自身价值也得到不断地提升,提高了总体的护理质量,保证护理安全。
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作者:
刘坚
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作者单位:
广西梧州市红十字会医院 广西梧州 543002
关键词:
骨科
优质护理
体会
出版年:
2014
中外健康文摘
中国中医药报社
中外健康文摘
影响因子:
0.016
ISSN:
1672-5085
年,卷(期):
2014.
(2)
被引量
1
参考文献量
3