护患沟通技巧在肿瘤科护理中的应用研究

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中文摘要：目的：分析护患沟通在肿瘤科护理中的重要性并研究其沟通技巧。方法将我院治疗肿瘤的患者100例并随机分成观察组和对照组各50例，观察组安排已经过护患培训后的护理人员，对照组安排未培训的护理人员。结果观察组患者满意率明显高于对照组，观察组满意率88%，护患纠纷发生率2%；对照组满意率40%，护患纠纷发生率10%，两组间患者满意率和护患纠纷发生率差异显著，具有统计学意义(P<0.05)。结论有针对性地对护理人员进行护患沟通技巧培训有利于护理人员更好地与患者沟通，能明显减少护患纠纷。

作者：

毛志兴、陈月梅

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作者单位：

湖北省咸宁市中心医院肿瘤二病区 437100

关键词：

护患沟通肿瘤科应用研究

出版年：

2014

中外健康文摘

中国中医药报社

中外健康文摘

影响因子：0.016

ISSN：1672-5085

年,卷(期)：2014.(2)

参考文献量1