影响护患关系的原因分析及对策

白银菊 ¹马秀艳¹

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作者信息

1. 焉耆县人民医院新疆库尔勒 841100
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摘要

目的：探讨影响护患关系的原因，提出相应的护理对策。方法对2012年1月至2013年12月间发生的影响护患关系67例资料进行回顾性分析。结果原因护理人员服务态度差或缺乏沟通技巧；医疗制度改革中的费用问题；客观原因引起的护理服务不到位；护理人员技术水平和理论水平的不足；对护士的要求提高；病人自我保护意识和法律意识的增强。结论改善服务态度，加强护患沟通，提高专业技术水平，提高护士法律意识是建立和谐护患关系的关键。

关键词

护患关系/原因/对策

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出版年

2014

中外健康文摘

中国中医药报社

中外健康文摘

影响因子：0.016

ISSN：1672-5085

参考文献量1

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