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病房开展优质护理服务的体会

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通过对住院患者实施优质护理服务，根据服务标准，在现有的条件下，尽可能满足患者的需求，为患者提供了安全、优质的服务。采用科室制订的患者满意度调查表进行问卷调查，患者满意度由86%上升到97%，推动了医院护理事业的发展。

赵丽英、弓一梅

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包头医学院第一附属医院神经内一科 内蒙古包头 014010

病房 优质护理服务 体会

2014

中外健康文摘
中国中医药报社

中外健康文摘

影响因子：0.016
ISSN：1672-5085
年,卷(期)：2014.(7)
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