如何开展门诊人性化护理措施

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中文摘要：目的：探讨如何开展门诊人性化护理，实现门诊优质护理。方法：我院于2010年起开始在医院门诊中实行人性化护理，在实施人性化护理前后分别对426例患者进行调查，分析对比实施人性化护理前后患者的满意度。结果：经过一系列调查发现，实施人性化护理之后，患者的满意度明显提高，与开展门诊人性化护理前对比，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：开展门诊人性化护理措施，不仅能够有效提高患者满意度，建立良好的护患关系，还能够有效提高医院的治疗水平，值得在医院中推广应用。

作者：

董征

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作者单位：

山东省潍坊市人民医院 261041

关键词：

门诊人性化护理服务

出版年：

2014

中外健康文摘

中国中医药报社

中外健康文摘

影响因子：0.016

ISSN：1672-5085

年,卷(期)：2014.(8)

参考文献量1