优质护理在妇产科的应用

王渊芳¹

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作者信息

1. 浙江省嘉兴市秀洲区新塍医院 314015
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摘要

探讨优质护理在妇产科的应用。目的：提高妇产科护理质量和患者满意度。方法：2012年5月妇产科病房开展“优质护理服务示范工程”，规范护理服务模式。结果：系统化整体优质护理在妇产科取得了满意的成效。护理服务形象、服务态度、服务质量明显改善，护理服务综合满意度从2012年的85.7%提高到2013年的97.5%。结论：通过在妇产科病房开展优质护理服务成效显著，提高妇产科护理质量，护士主动服务意识增强，护患关系更加融洽，最大限度地满足了患者及其家属的需求，增加了患者的满意度。

关键词

优质护理/满意度/护理质量

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出版年

2014

中外健康文摘

中国中医药报社

中外健康文摘

影响因子：0.016

ISSN：1672-5085

参考文献量1

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