优质化以及规范化护理礼仪服务在基层医院应用效果分析

扫码查看

原文链接

NETL
NSTL
万方数据

中文摘要：目的：探讨在基层医院推行规范化护理礼仪服务的效果。方法统计未实施护理礼仪服务的2008年及实施规范化护理礼仪相对成熟的2011年护理满意度调查资料各200份，分别作为观察组与对照组，二者比较。结果观察组各项护理满意度明显高于对照组（p<0.05）。结论基层医院推行规范化护理礼仪服务，对于提高护理服务质量，优化护士整体社会形象产生良好的作用。

作者：

师菊虹、刘伟

展开 >

作者单位：

山东省潍坊高新技术产业开发区人民医院 261205

关键词：

基层医院规范化护理礼仪服务护理满意度

出版年：

2014

中外健康文摘

中国中医药报社

中外健康文摘

影响因子：0.016

ISSN：1672-5085

年,卷(期)：2014.(13)

参考文献量3