中外健康文摘2014，Issue(13) ：213-213,214.

优质化以及规范化护理礼仪服务在基层医院应用效果分析

师菊虹 刘伟
中外健康文摘2014，Issue(13) ：213-213,214.
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优质化以及规范化护理礼仪服务在基层医院应用效果分析

师菊虹 1刘伟1
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  • 1. 山东省潍坊高新技术产业开发区人民医院 261205
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摘要

目的：探讨在基层医院推行规范化护理礼仪服务的效果。方法统计未实施护理礼仪服务的2008年及实施规范化护理礼仪相对成熟的2011年护理满意度调查资料各200份，分别作为观察组与对照组，二者比较。结果观察组各项护理满意度明显高于对照组（p<0.05）。结论基层医院推行规范化护理礼仪服务，对于提高护理服务质量，优化护士整体社会形象产生良好的作用。

关键词

基层医院/规范化护理礼仪服务/护理满意度

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出版年

2014
中外健康文摘
中国中医药报社

中外健康文摘

影响因子：0.016
ISSN：1672-5085
参考文献量3
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