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在护理工作中，护患沟通技巧发挥重要作用

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目的：探讨护理工作中的护患沟通技巧以及对医院护理工作的效果及体会。方法总结护士在进行护患沟通的技巧，加强护患关系沟通的实践性探讨。结果有效的语言沟通要注意语言的情感性和准确性，使护患关系得到极大的改善，护患纠纷明显下降。结论恰当地运用沟通技巧，倡导正确的服务理念，掌握护患沟通技巧，与患者进行有效沟通，能调动患者的积极情绪，主动配合治疗，有利于患者身心的康复，提高护理质量，构建温馨和谐的护患关系的根本保证，是提高患者满意度的重要措施。

李秀雁

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山东省青岛市黄岛区泊里中心卫生院 266000

护理 沟通 技巧

2014

中外健康文摘
中国中医药报社

中外健康文摘

影响因子：0.016
ISSN：1672-5085
年,卷(期)：2014.(13)
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