目的：分析妇产科护理工作中护理纠纷的原因，为减少妇产科护理纠纷提供参考建议。方法：回顾性分析我院妇产科护理纠纷对策护理纠纷次数与原因，总结并提出预防措施，比较预防措施建立前后护理纠纷次数及原因变化。结果：我院妇产科2012年2月建立了完善的护理纠纷预防制度，2010年1月至2012年1月所处理纠纷60起，原因分别是产妇及家属不能理解护理人员的工作15例（女性私密问题导致）、护理人员态度差10例（难沟通、不亲切）、护理技术损伤35例（感染、创伤），预防措施建立后2012年2月至2014年2月纠纷共17例，产妇及家属不能理解护理人员的工作5例，护理人员态度差6例，护理技术损伤6例，前后纠纷次数下降明显。结论：建立护理纠纷防范对策，可以减少妇产科护理纠纷，整体提高护理质量。
NETL
NSTL
万方数据
