精神科门诊新入院病人护理导诊服务满意度调查分析
王海丽 1李冬杰1
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- 1. 沈阳市精神卫生中心 辽宁沈阳 110168
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摘要
目的：为了较好的开展精神科门诊的优质护理服务工作，通过对精神科门诊新入院病人护理导诊服务的满意度调查，总结经验，提出整改措施。方法：对我院2013年1月至2013年12月，门诊日间收治新入院病人发放自制满意度调查问卷1627份，回收到的1098份，有效问卷1098份。通过对有效问卷进行护理导诊服务满意度调查分析。结果：精神科门诊新入院病人护理导诊服务满意度非常高。结论：有针对性的应用精神科门诊新入院病人的护理导诊服务，可有效的预防护理纠纷，防止医患矛盾，提高护理服务满意度。
关键词
精神科门诊/新入院病人/护理导诊服务/满意度调查引用本文复制引用
出版年
2014
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