中外健康文摘2014，Issue(19) ：215-215.

浅谈护士礼仪管理

孙红华
中外健康文摘2014，Issue(19) ：215-215.
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浅谈护士礼仪管理

孙红华1
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作者信息

  • 1. 大庆医学高等专科学校 163000
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摘要

目的：对护士进行规范化的礼仪服务管理，提高护士的服务态度和质量。方法：结合护理工作过程中的实际情况进行相当的管理培训，对护士实施理论讲座、礼仪培训和行为规范。结果：护理医师的综合素质普遍得到了提高，成功获得患者的尊重和信赖。结论：对护士礼仪进行培训管理可作为一项重要的管理工作，有利于提高整体护理工作的服务质量。

关键词

护理礼仪/管理

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出版年

2014
中外健康文摘
中国中医药报社

中外健康文摘

影响因子：0.016
ISSN：1672-5085
参考文献量1
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