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沟通技巧体现急救调度质量提高
沟通技巧体现急救调度质量提高
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中文摘要：
目的：急救医疗服务工作责任重大，急救工作使命神圣。沟通是建立良好医患关系的重要环节，它既需要调度人员具有深厚的医学功底和丰富的人文知识，更需要调度人员对病人进行人文关怀，加强与病人的沟通，使患者受益，由此可催进医患理解，减少医疗投诉和调度纠纷。
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作者：
王丽华
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作者单位：
淄博市医疗急救指挥中心 山东淄博 255000
关键词：
沟通
人文关怀
调度质量
出版年：
2014
中外健康文摘
中国中医药报社
中外健康文摘
影响因子：
0.016
ISSN：
1672-5085
年,卷(期)：
2014.
(20)
被引量
1
参考文献量
2
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