中外健康文摘2014，Issue(22) ：219-220,221.

优质化护理服务在病房护理中的应用分析

李存梅
中外健康文摘2014，Issue(22) ：219-220,221.
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优质化护理服务在病房护理中的应用分析

李存梅1
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作者信息

  • 1. 山东省潍坊市生态经济发展区岞山中心卫生院 261300
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摘要

目的：：探讨在骨科病房实施优质护理服务，为病人提供个性化服务，提高住院患者满意度，促进医院和谐发展。方法：转变服务理念，改变工作模式，对骨科住院患者全方位实施优质护理服务。结论：实施优质护理服务后，提升了护士的整体素质，提高了护理人员工作质量及工作积极性，病人及家属满意度提高，减少护患纠纷，提升了医院的服务品牌。

关键词

骨科/优质服务/护理

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出版年

2014
中外健康文摘
中国中医药报社

中外健康文摘

影响因子：0.016
ISSN：1672-5085
参考文献量2
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